Mystery shopping: mejora la atención al cliente y los resultados
El mystery shopping evalúa la atención, la experiencia del cliente y el cumplimiento de los protocolos, transformando observaciones en KPIs y planes de mejora. Con soluciones a medida, IA y Power BI, y despliegue en la nube (AWS/Azure), Q2BSTUDIO digitaliza evidencias y genera dashboards escalables.